Beskyttelse af personlige oplysninger

Persondatapolitik

I denne persondatapolitik (i det følgende betegnet persondatapolitik) beskrives, hvordan Ford-Werke GmbH (i det følgende betegnet Ford, vi, vores eller os) behandler oplysninger (dine personoplysninger), som vi indsamler, når du går ind på dette websted (i det følgende betegnet websted), eller du kontakter os baseret på information i dette dokument.

Denne persondatapolitik omhandler behandling af dine personoplysninger, når du køber produkter eller serviceydelser/tjenester via dette websted.

Ud over denne meddelelse gælder der individuelle persondatapolitikker for nogle Ford produkter og serviceydelser/tjenester (herunder nogle Ford apps) med en nærmere beskrivelse af, hvordan dine personoplysninger vil blive anvendt i bestemte sammenhænge. Du kan også se din instruktionsbog eller eventuelt den relevante app for oplysninger om, hvilke oplysninger der behandles og anvendes af din bil.

Videregivelse af dine personoplysninger

Dine personoplysninger kan blive videregivet til

• Firmaer eller andre tredjeparter, som er ansat af Ford til at yde service, f.eks. udbydere af webhosting, mailudbydere, udbydere af analysetjenester, udbydere af eventservice og it-udbydere.
• Firmaer eller andre tredjeparter, som dine personoplysninger videregives til på din opfordring eller med dit samtykke.
• Tredjeparter, herunder Ford-partnere og Ford Bank GmbH, såfremt det er nødvendigt for at levere produkter eller serviceydelser/tjenester til dig. Dette omfatter bl.a. også videresendelse til Ford-partnere, såfremt bestillinger afgives via vores websted, hvor Ford-partneren har ansvaret for at behandle disse bestillinger og/eller udførelse heraf, samt videresendelse til Ford Bank GmbH, såfremt der er ønsket finansiering fra Ford Bank GmbH som led i behandling af bestillinger.
• Konsulenter i deres erhvervsmæssige egenskab, f.eks. skatterådgivere eller ledelseskonsulenter.
• Retshåndhævende myndigheder, domstole, lovgivende myndigheder, statslige styrelser eller øvrige tredjeparter, som Ford vurderer som nødvendigt for at overholde eksisterende lov- eller tilsynsforpligtelser, eller på anden vis for at beskytte Fords rettigheder eller tredjeparters rettigheder for at tilsikre personsikkerhed eller afsløre, forebygge eller på anden vis imødegå svindel eller sikkerhedsproblemer.
• Tredjeparter, som erhverver aktiver og hele virksomheden (eller væsentlige dele af den) fra Ford eller overdrager disse til Ford. I tilfælde af en sådan afhændelse bestræber Ford sig i rimeligt omfang på at sikre, at den, der modtager dine personoplysninger, anvender dem på en måde, der er i overensstemmelse med denne meddelelse.

For at overholde vores juridiske forpligtelser om at stille emissionsdata til rådighed indsamler vi information om dit brændstof- og/eller strømforbrug og sender disse data, sammen med stelnummeret, til EU-Kommissionen og Det Europæiske Miljøagentur. Dataene indsamles via modemmet, som er monteret i bilen (hvis du har en netværksopkoblet bil), og/eller som led i vedligeholdelse eller reparation af din bil. Du kan gøre indsigelse mod denne databehandling når som helst. Det gør du ved at bruge kontaktadresserne i afsnittet "Dine rettigheder som registreret".

Overførsel af dine personoplysninger på tværs af landegrænser

Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med tysk registerlovgivning og kan blive overført inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) samt til lande uden for EØS (herunder USA). De lande, hvortil dine personoplysninger overføres, vil muligvis ikke tilsikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau ifølge Kommissionen. Hvis dine personoplysninger overføres til lande uden for EØS, sørger Ford for at træffe foranstaltninger i overensstemmelse med de relevante juridiske forpligtelser for at sikre, at dine personoplysninger er behørigt beskyttet, uanset hvilket land de overføres til. Disse foranstaltninger kan omfatte (men er ikke begrænset til) indhentning af kontraktlige tilsagn fra tredjeparter, der får adgang til dine personoplysninger, ifølge hvilke de påtager sig at beskytte dine personoplysninger som minimum i det omfang, at de er beskyttet i EØS. På opfordring kan du få mere at vide om, hvordan Ford beskytter dine personoplysninger ved overførsel til lande uden for EØS, eller om de garantier, der ydes af Ford med hensyn til beskyttelsen af dine personoplysninger, hvis de overføres.

Typen af anvendte personoplysninger

Ford indsamler personoplysninger på webstedet:

• Når du udfylder formularer eller bestiller besøg (f.eks. hvis du registrerer en konto og derved udleverer dine personoplysninger, hvis du bestiller service, bestiller en prøvetur eller bestiller et produkt via vores websted).
• Automatisk via anvendelse af cookies og lignende. Du kan få mere at vide herom i vores vejledning til cookies.

På webstedet kan du udlevere dine personoplysninger til os, herunder:

• Dit navn og dine kontaktoplysninger (f.eks. din adresse, telefonnummer/-numre og e-mailadresse(r)) og din fødselsdato samt oplysninger om din virksomhed eller arbejdsgiver, hvis du kontakter Ford i erhvervsøjemed.
• Oplysninger om din bil (herunder bilens stelnummer (stelnummer), registreringsnummer, model, alder og kilometerstand samt købsdato).
• De produkter og serviceydelser/tjenester, du er interesseret i, eller som du har brugt eller købt.
• Dit samtykke til at få tilsendt meddelelser og reklame (eller hvad du ellers vælger i denne forbindelse).
• Oplysninger, som er nødvendige til f.eks. betalingsbehandling, f.eks. betalingsoplysninger.

Desuden forbeholder Ford sig ret til at indsamle de oplysninger, som de har adgang til (såfremt det er tilladt ifølge lovgivning) sammen med tredjeparter, bl.a. marketingbureauer, information indsamlet eller indhentet fra offentligt tilgængelige kilder om dig eller dine interesser, din socioøkonomiske eller sociodemografiske status, onlineidentifikatorer og nuværende kontaktoplysninger.

Ford kan desuden være juridisk forpligtet til at behandle bestemte personoplysninger. Og vi kan være forpligtet til at behandle dine personoplysninger på grundlag af en kontraktlig relation med dig. Hvis sådanne oplysninger ikke tilvejebringes, kan det forhindre eller forsinke opfyldelse af disse forpligtelser.

Typen af brug af dine personoplysninger

Vi anvender de personoplysninger, vi indsamler på webstedet:

• Til at besvare henvendelser fra dig (f.eks. for at oprette din konto eller gøre det muligt for dig at bestille prøveture, bestille bilbrochurer eller behandle bestillinger på produkter).
• Til at behandle anmodninger fra dig.
• Til spørgeundersøgelses- og analyseformål.
• Til at sende reklamemateriale til dig i overensstemmelse med dit samtykke til at få tilsendt information.
• Til markedsundersøgelser.
• Til at overholde Fords forpligtelser i henhold til lovgivning og myndighedskrav, til at udlevere oplysninger til statslige institutioner eller andre tredjeparter eller til at afsløre eller hindre ulovlige og svigagtige handlinger og til at beskytte dine, samt Fords og andres, rettigheder.
• Til at drive webstedet, til at give dig en individuel brugeroplevelse og for at forstå, hvordan webstedet anvendes for at kunne forbedre det.

Varighed af opbevaring af dine personoplysninger

Ford opbevarer dine personoplysninger i identificerbar form, så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet, og til at opfylde sine lov- eller tilsynsforpligtelser. Generelt vil dine personoplysninger derfor blive opbevaret, så længe et af følgende gør sig gældende:

• Dine personoplysninger kræves med rimelighed for at kunne levere de serviceydelser/tjenester, du har bedt om.
• Dine personoplysninger kræves med rimelighed for at beskytte Fords rettigheder eller ejendom (normalt varigheden af den relevante lovpligtige tidsfrist).
• Opbevaring af dine personoplysninger kræves ifølge gældende lovgivning eller bestemmelser.

Retsgrundlag for anvendelse af dine personoplysninger

Der er forskellige retsgrundlag for Fords anvendelse af dine personoplysninger. Ford behandler og anvender dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• Hvis anvendelsen af dine personoplysninger er nødvendig, for at Ford kan opfylde en eller flere kontrakter, som du er part i, eller for på din anmodning at træffe foranstaltninger forud for sådanne kontrakter. Sådanne kontrakter kan omfatte f.eks. vilkårene og betingelserne for deltagelse i en konkurrence eller kontrakter, som du indgår vedrørende serviceprodukter, eller bestillinger indgivet via vores websted. Vi behandler også dine personoplysninger for at opfylde dine anmodninger, når vi opretter, administrerer og leverer serviceydelser/tjenester på din konto på webstedet.
• Hvis Ford eller tredjeparter, som Ford har videregivet dine personoplysninger til, har en legitim interesse i anvendelsen af dine personoplysninger, og det tilsikres af Ford, at dine personoplysninger, og dine rettigheder i denne forbindelse, er beskyttet. Dette retsgrundlag er til stede, f.eks. hvis Ford eller Ford Motor Company-koncernens virksomheder anvender dine personoplysninger: Til at gennemgå og forbedre produkter, serviceydelser/tjenester eller forretnings- eller markedsføringsstrategier, til markedsanalyser og undersøgelser, til spørgeundersøgelses- og analyseformål, behandling og forbedring af Fords forretningsrelation med dig og til administrative formål, til at få indblik i, hvilke oplysninger, produkter og serviceydelser/tjenester der med størst sandsynlighed vil have interesse for dig, og til at sende eller vise information, tilbud og online annoncer om disse produkter eller serviceydelser/tjenester, til at tilpasse Fords produkter og serviceydelser/tjenester til dine individuelle behov, til at sikre, at Fords produkter og serviceydelser/tjenester leveres, stilles til rådighed og anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning og bestemmelser for disse, og, i nødvendigt omfang, til at beskytte og forsvare Fords rettigheder og ejedomsret eller rettigheder og ejedomsret tilhørende tredjeparter og til at afsløre eller hindre svindel eller problemer med sikkerhed eller databeskyttelse og til at træffe behørige modforanstaltninger.
• Hvis Ford vurderer, at anvendelsen af dine personoplysninger er nødvendig for at overholde sine lov- eller tilsynsforpligtelser.
• I bestemte tilfælde, hvor Ford anser det for nødvendigt at værne om tredjeparters sikkerhed eller vitale interesser.
  I bestemte tilfælde, hvor Ford er nødt til at bruge dine personoplysninger til formål for offentlighedens interesse.
• Og hvis Ford har dit samtykke. Baseret på dette samtykke kan Ford vælge at bruge dine personoplysninger til f.eks. at sende annoncer til dig med post, e-mail, fax eller sms. Men du har ret til at tilbagetrække dit samtykke til anvendelse af dine personoplysninger til sådanne formål til enhver tid. Du kan få mere at vide om dette i afsnittet Dine rettigheder som den registrerede.

Automatiske afgørelser

Ford forbeholder sig ret til at flette dine personoplysninger og anvende automatiske afgørelser til ovenstående formål og til:

• At gennemgå, udarbejde og forbedre produkter, processer, serviceydelser/tjenester og marketingstrategier.
• Individuelt at tilpasse kommunikation og Ford produkter og serviceydelser/tjenester til dig.
• Løbende at opdatere dine personoplysninger.
• At forbedre kundeforståelse.
• At administrere og forbedre Fords forretningsrelation med dig.

Dette kan omfatte bl.a. at opnå indblik til at optimere salgsstrategier, vurdere effektiviteten af Fords markedsføringsforanstaltninger og kundeservice, foretage markedsanalyser og identificere produkter eller serviceydelser/tjenester, der kan have interesse for dig, og kontakte dig for at informere dig om disse.

I nogle tilfælde kan automatiske afgørelser truffet af Ford eventuelt have juridisk eller lignende betydning for dig. Men Ford træffer kun automatiske afgørelser af denne art, hvis:

• Beslutningerne er nødvendige for at opfylde eller indgå en kontrakt med dig.
• Beslutningerne er tilladt ifølge lovgivning.
• Du har accepteret, at Ford anvender automatiske afgørelser.

I bestemte tilfælde kan du gøre indsigelse mod anvendelsen af automatiske afgørelser eller anmode om, at automatiske afgørelser kontrolleres af et menneske.

Dataindsamling fra andre kilder

Ford har en målsætning om at tilpasse sin kommunikation og kontakt med dig så godt som muligt i forhold til dine behov. Derfor forbeholder Ford sig ret til at bruge oplysninger om dig, som er indhentet fra offentligt tilgængelige kilder og fra tredjeparter (se afsnittet ovenfor Typen af anvendte personoplysninger) for at afgøre, hvilke Ford produkter og serviceydelser/tjenester der kan have interesse for dig. Eksempelvis vil analyse- og annonceserviceudbydere eventuelt analysere data indsamlet online eller fra andre kilder for at indhente information om dine demografiske kendetegn og interesser, bl.a. til at udlede, hvilken aldersgruppe du tilhører, og hvilke typer af produkter eller serviceydelser/tjenester der kan have interesse for dig. Baseret på denne information vil Ford eventuelt stille information til rådighed (i overensstemmelse med dine kontaktindstillinger) om de relevante produkter og serviceydelser/tjenester og vil eventuelt bruge den information, der er til rådighed om dig, til at informere sine servicecentre, hvis du kontakter dem. Ford vil eventuelt også samarbejde med tredjeparter om at vise annoncer, som er målrettet dine behov, på sociale medier, eller, hvis du har accepteret brug af cookies, ved søgning på internettet eller ved at gå ind på andre websteder. Hvis du vil framelde marketingmateriale, skal du se afsnittet Dine rettigheder som den registrerede.

Dine rettigheder som den registrerede

Som en fysisk person har du ret til at få at vide, hvilke oplysninger Ford opbevarer om dig, og formålet med opbevaring af oplysningerne, og du har ret til at få adgang til disse oplysninger og, hvis nødvendigt, til at få dem rettet. I nogle tilfælde har du også ret til at gøre indsigelse mod Fords anvendelse af dine personoplysninger, f.eks. kontakt til markedsanalyseformål eller indsamling af dine oplysninger fra andre kilder, ret til at bede om spærring eller sletning af dine personoplysninger eller til at få udleveret dine personoplysninger i et almindeligt elektronisk format til at overføre til tredjeparter (denne ret kaldes ofte også ret til "dataportabilitet").

Hvis du har givet samtykke til anvendelse af dine personoplysninger (se afsnittet Retsgrundlag for anvendelse af dine personoplysninger), har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Hvis du har spørgsmål til eller betænkeligheder ved anvendelsen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at få adgang til de oplysninger, som Ford opbevarer om dig, eller vil udøve andre af de rettigheder, som du har i denne forbindelse, bedes du kontakte os ved at benytte disse kontaktoplysninger:

Ford Motor Company
Borupvang 5 D-E
2750 Ballerup
Att.: Marketing Manager

kundedk@ford.com

Du bedes oplyse Ford, om du vil opdatere dine personoplysninger, hvis du har ændringer til dem, eller om du vil have rettet eventuelle fejl i de oplysninger, som Ford opbevarer.

Ford har udnævnt en databeskyttelsesrådgiver. Du kan kontakte denne på dsb@ford.com.

Hvis du vil klage over Fords anvendelse af dine personoplysninger, håber vi, at du kontakter os først. Men du kan også rette klager direkte til den relevante datatilsynsmyndighed.

Andre websteder og sociale netværk

På webstedet kan der være links til andre websteder, som ikke er under vores kontrol, og hvor denne politik for beskyttelse af personoplysninger ikke gælder. Hvis du går ind på andre websteder via sådanne links, indsamler bestyrerne af disse websteder eventuelt information om dig, som de anvender i overensstemmelse med deres politik for beskyttelse af personoplysninger, som kan afvige fra denne politik for beskyttelse af personoplysninger.

På webstedet vil du eventuelt også have mulighed for at dele information om Ford, webstedet eller de produkter og/eller serviceydelser/tjenester, der er tilgængelige via webstedet, på sociale medier eller til at følge dem (f.eks. knapper til "del", "synes om" eller "følg").

Vi tilbyder denne mulighed for at skabe interesse for webstedet blandt andre mennesker på de sociale medier, du bruger, og for at give dig mulighed for at dele holdninger, nyheder og anbefalinger på webstedet med dine kontakter og for at følge dem. Men du skal være opmærksom på, at personoplysninger ved deling på et socialt medie kan blive indsamlet af udbyderen af det sociale medie og gjort offentligt tilgængelige, herunder via søgemaskiner på internettet.

Du bør altid læse politikken for beskyttelse af personoplysninger på alle de websteder, du går ind på eller på sociale medier, som du bruger til at dele information, så du kender deres praksis for beskyttelse af personoplysninger.

Nogle steder på dette websted kan besøgende blive bedt om at give deres identitet til kende via Google reCAPTCHA for at sikre, at det ikke er en robot, som bruger bestemte funktioner på webstedet.

Google indsamler oplysninger om hardware og software, bl.a. om enhed og apps, for at udføre denne kontrol.

Google er et selvstændigt selskab, og oplysninger, som indsamles af Google, er underlagt Googles privatlivspolitik. Vi anbefaler, at du læser Googles privatlivspolitik (på http://www.google.com/privacy.html) og Googles "Sådan bruger Google oplysninger fra andre websites eller apps, der anvender vores tjenester" (på www.google.com/policies/privacy/partners/), så du er klar over, hvordan de indsamler, anvender og deler oplysningerne.

Behandling af personoplysninger fra personer under 16 år

Vi behandler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år. Hvis du giver os samtykke til, at vi må kontakte dig, f.eks. til annonceringsformål, antager Ford, at du er over 16 år.

Ændringer af denne politik

Ford forbeholder sig ret til at ændre denne politik fra tid til anden. I så fald giver Ford dig besked om ændringerne. Hvis der er tale om væsentlige ændringer, underretter Ford dig rettidigt, så du har mulighed for at udøve dine rettigheder med hensyn til dine personoplysninger (f.eks. gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger).